(電子商務(wù)研究中心訊) 消費(fèi)者郝先生在彪馬官網(wǎng)訂了雙運(yùn)動(dòng)鞋，在線付款后未收到貨物，后被告知缺貨但遲遲未退款，故郝先生將彪馬(上海)商貿(mào)有限公司訴至法院，要求退回貨款并給付利息，及通信費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)1000元。近日，北京市海淀區(qū)法院受理了此案。
原告郝先生訴稱，他于2014年11月14日在品牌官網(wǎng)(www.puma.com.cn)上下訂單購買一雙“彪馬”品牌運(yùn)動(dòng)鞋，通過信用卡在線支付鞋款503.30元，該網(wǎng)站承諾24小時(shí)發(fā)貨。2014年11月19日，網(wǎng)站客服通知郝先生其購買的該款運(yùn)動(dòng)鞋缺貨，并承諾當(dāng)天退款，讓郝先生在1~15個(gè)工作日查收。經(jīng)過15個(gè)工作日后，郝先生未收到退款，聯(lián)系客服，答復(fù)稱財(cái)務(wù)出錯(cuò)，退款失敗。2014年12月11日郝先生再次聯(lián)系退款，要求再等待1至15個(gè)工作日。至2014年12月30日，郝先生還未收到退款。經(jīng)詢問客服，答復(fù)稱公司賬戶余額不足，退款失敗，讓郝先生繼續(xù)等待。郝先生稱其至今仍未收到退款，期間其向派出所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)救助均未得到解決。故訴至法院，提出上述訴請(qǐng)。
目前，此案正在進(jìn)一步審理中。(來源：《中國質(zhì)量報(bào)》)
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